Wir Füchse schauen zurück auf ein aufregendes Jahr, bedanken uns von ganzem Herzen und holen uns bei der diesjährigen Weihnachtsplanung den Zufall mit ins Team.

Im Dezember zündet noch einmal das Feuerwerk der menschlichen Kreativität: Lichterketten, wohin man schaut, nadeliges Grün und Weihnachtsdekoration in allen erdenklichen Formen und Größen. Es ist als würde zum Ende des Jahres noch einmal alles aufgeboten, um die elf vorangegangenen Monate gebührend zu verabschieden.

Wenn wir Füchse auf dieses Jahr zurückschauen, dann sehen wir nicht nur Termine, Mails und Projekte: Wir erinnern uns an Gesichter, Gespräche und an spontane Ideen. Tage, an denen alles leicht ging und andere, an denen der Kopf voll war und sich am Ende doch noch ein Weg aufgetan hat. Wir denken an Momente, in denen etwas gelungen ist, das am Anfang unsicher und vage war. An Abende, an denen wir spät aus dem Fuchsbau gegangen sind, müde, aber zufrieden. Und an Augenblicke, in denen plötzlich eine Idee oder ein Lachen im Raum stand, obwohl kurz vorher noch alles kompliziert schien.

Es war ein wunderbares Jahr! Bevor wir in die Weihnachtspause gehen, möchten wir noch unbedingt Danke sagen:

Danke an alle, die mit uns sind!

Danke an unsere großartigen Kunden, mit denen wir so lebendig im Austausch stehen. Es macht uns große Freude, mit Euch gemeinsam zu denken und an Lösungen zu feilen.

Danke an unser wunderbares Füchse-Team, das mit Kopf und Herz bei der Sache ist, das einander auffängt, unterstützt und auch schwierige Situationen meistert.

Danke an die Freundinnen und Freunde des Fuchsbaus, die im Vorder- oder Hintergrund mitdenken, mitfiebern und sich mitfreuen.

Mit Euch an unserer Seite ist unser Fuchsbau ein lebendiger Ort voller Ideen, Austausch und Kreativität.

Worauf es wirklich ankommt

In unserer Arbeit bemühen wir uns, Dinge so gut wie möglich zu planen und für alles Unerwartete mindestens eine Notfalllösung in der Schublade zu haben. Für die Profession ist diese Art von Perfektion – oder zumindest das Streben danach – unerlässlich. Doch muss, was für den beruflichen Alltag gilt, auch zu Weihnachten Bestand haben?

Zu besonderen Anlässen und vor allem zum Weihnachtsfest, soll natürlich auch alles so perfekt wie möglich sein: der Baum, das Essen, die Stimmung und das Foto unter dem Tannenbaum. Der Soziologe Hartmut Rosa spricht in diesem Zusammenhang von der zunehmenden „Verfügbarkeit“ der Welt, damit meint er die Bestrebung der Menschen, die Welt immer berechenbarer und effizienter gestalten zu wollen – ein verständlicher Wunsch, der aber auch über das Ziel hinausschießen kann. Denn: Wer immer alles kontrollieren will, der lässt sich auch nicht mehr überraschen. Das Lebendige entsteht aber manchmal gerade dort, wo nicht alles bis ins Detail planbar ist. Der Schnee an Heiligabend, oder die Nachricht, dass die Eltern doch zu Heiligabend kommen können, weil es der Mutter besser geht. Oft sind es gerade diese ungeplanten Ereignisse, die uns berühren und glücklich machen. Vielleicht ist Weihnachten ein guter Zeitpunkt diesem Gedanken der „Unverfügbarkeit“ spontaner Momente, ganz bewusst mehr Raum zu geben.

Die geplanten Highlights sind schön. Die ungeplanten sind die, die später zu Geschichten werden: ein schiefer Stern, ein verpatztes Dessert, ein spontanes Gespräch in der Küche, das wichtiger ist als die lange im voraus geplante Tischdeko. Im Unvorhersehbaren steckt eine Qualität, die sich nicht künstlich herstellen lässt. In dem Moment, in dem wir aufhören, alles kontrollieren zu wollen, wird Platz frei – für Begegnungen, für echte Gespräche, für den Blick auf vorher Unscheinbares und für dieses Gefühl: Jetzt bin ich gerade wirklich da.

Wenn wir aufhören uns darauf zu fokussieren, was fehlt oder was noch besser sein könnte, dann können wir wieder das würdigen, was schon da ist – und das ist eben manchmal schief, unscheinbar oder erst auf den zweiten Blick liebenswert. Schulen wir wieder unsere Augen für diese kleinen Dinge, die spontanen Gesten und für die Schönheit des Unverhofften – es lohnt sich.

Weihnachtspost aus dem Fuchsbau

Wir Füchse sind ja selber kleine Perfektionisten und wollten gerade deshalb mit unserer diesjährigen animierten Weihnachtskarte die Magie des unperfekten Momentes feiern.

Mit diesem animierten Gruß, verabschieden wir uns in die Weihnachtspause und wünschen frohe Festtage, in denen hoffentlich viele dieser kleinen unverhofften Glücksmomente Platz finden und einen Jahreswechsel, der behutsam Türen schließt, damit sich 2026 wieder ganz viele neue öffnen können.

Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck. Das gilt im realen Leben wie auch auf Linkedin. Umso besser, dass uns das soziale Netzwerk einige Optionen bietet, um richtig zu glänzen.

Lange Zeit galt die Unternehmenswebsite als DAS digitale Schaufenster. In ihm wurden sorgfältig Informationen zu Produkten und Leistungen, Einblicke in die Organisation und erfolgreiche Referenzgeschichten oder – gleich einem Schaufenster-Magazin lokaler Tageszeitungen – die neusten Nachrichten für Interessierte „ausgehängt“. Natürlich hat die Website heute keinesfalls an Bedeutung verloren. Aber die digitale Auslage wächst. Schließlich wollen Kunden und Interessierte heute nicht mehr nur faktenorientierte, sachliche Informationen vorfinden: Es muss menscheln!

Profil haben ≠ gesehen werden

Hier kommen die sozialen Medien und im Business-Kontext allen voran Linkedin ins Spiel. „Was für eine alte Kamelle?“, fragen Sie sich. Und Sie haben absolut recht: Die Entwicklung ist seit Jahren bekannt – und doch hapert es an der Umsetzung.

2024 hat die Kommunikationsberatung „In A Nutshell“ gemeinsam mit der Ludwig-Maximilians-Universität München und dem Unternehmensportal „Die Deutsche Wirtschaft“ bei rund 1.000 Mittelstandsunternehmen angeklopft, um den Stand der Dinge abzufragen. Eines der Ergebnisse: Nur jedes vierte deutsche KMU hat eine eigene Linkedin-Unternehmensseite.

Bei den CEOs sind es gerade einmal zwölf Prozent, die dort überhaupt „aktiv“ – im Sinne von durchschnittlich drei Beiträgen in den letzten zwölf Monaten – sind. Das spiegelt sich auch in den Profilen wider. Diese scheinen teils eher verwaist, als liebevoll erhalten. Eine verpasste Chance für den perfekten ersten persönlichen Eindruck. Dabei würden einige wenige Linkedin-Kniffe bereits genügen, um das Blatt zu wenden.

Linkedin-Kniff #1 – Profilfoto

Authentisch, freundlich, professionell – ein Dreigespann, das den ersten Eindruck von Ihnen positiv beeinflusst. Wählen Sie einen guten Bildausschnitt, optimalerweise Kopf und Schultern, und achten Sie auf einen neutralen Hintergrund. Der letzte Urlaubsschnappschuss ist weniger geeignet.

Linkedin-Kniff #2 – Titelbild

Für das Titelbild sind der Fantasie keine Grenzen gesetzt – auch nicht mehr hinsichtlich des Platzes. Denn mit Premium-Profilen können Nutzer ihr Titelbild um weitere Visuals ergänzen. So entsteht eine Slideshow, die Aufschluss über das Unternehmen, die Person, ihre Fähigkeiten, Eventauftritte, bestimmte Initiativen und Sonstiges geben kann. Ob sie dabei rein auf Bilder setzen oder noch kurze, prägnante Texte ergänzen, ist ganz Ihnen überlassen.

Achten Sie bei der Erstellung immer darauf, die Fläche links unten auszusparen. Hier erscheint später Ihr Profilfoto.

Linkedin-Kniff #3 – Kurzbeschreibung

Lage ist alles – das gilt auch für das Linkedin-Profil. Die Kurzbeschreibung hat sich diese unschlagbare Lage gesichert und sollte daher bestens genutzt werden. Eine Kombination aus Jobbezeichnung und dem Mehrwert für den Lesenden ist meist am aussagekräftigsten. Sie sind also nicht „nur“ Geschäftsführerin/Geschäftsführer oder Mitarbeiterin/Mitarbeiter bei ihrem Unternehmen, sondern „begleiten bei der Transformation“, „bieten Lösungen für effiziente Arbeitsprozesse“ oder „beraten in Bezug auf Digitalisierungsprojekte“.

Eine beliebte Formel fürs USP-Brainstorming, in die Sie einsetzen können: „Wir begleiten ZIELGRUPPE dabei, ERGEBNIS zu erreichen, indem wir METHODE bereitstellen.“

Linkedin-Kniff #4 – Info-Text

„Wer bin ich – und wenn ja, wie viele?“ Gut, ganz so kompliziert müssen Sie es nicht halten. Aber etwas mehr Informationen über Sie, wären beim Info-Text wünschenswert. Bleibt der Platz leer, verschenken Sie wertvollen Raum, um sich zu präsentieren.

Linkedin-Kniff #5 – Serviceleistungen

Vor allem für Einzelunternehmer, Beraterinnen und Berater sowie Führungskräfte spannend: Unter „Serviceleistungen“ lassen sich klar benannte Produkte oder Dienstleistungen eintragen, die über die Linkedin-Suche auffindbar sind und von Interessenten direkt angefragt werden können. Ähnlich wie in dem Bereich „Erfahrungen“ können sie von Ihrer Kundschaft Bewertungen hierzu einholen, um die Qualität der Leistungen zu verifizieren.

Tipp: Mit einem Premium-Account können Sie zudem den Button „Serviceleistungen anfordern“ oben – vor dem Info-Text – platzieren.

Linkedin-Kniff #6 – Im Fokus

Mit den alten Denkweisen von der Website als einziges Schaufenster im Kopf, verlinken viele Nutzerinnen und Nutzer hier lediglich die Website. Doch der Bereich „Im Fokus“ lässt Raum für Neuigkeiten, interessante Posts, Hinweise auf Blogbeiträge oder Kundenreferenzen und und und. Videos können hier zusätzlich für Abwechslung sorgen. Denken Sie immer daran, das Schaufenster, will regelmäßig neu bestückt werden.

Linkedin-Kniff #7 – Keywords & SEO

Lassen Sie uns noch über den Linkedin-Tellerrand blicken: Viele vergessen, dass klassische Suchmaschinen über Keywords zu passenden Profilen führen können. Daher sollten in Headline, Info-Text und weiteren Abschnitten regelmäßig Keywords und Synonyme fallen, die Ihre Tätigkeit perfekt beschreiben. Damit wird die Auffindbarkeit erhöht.

Next step: Posten nach der 5:3:2‑Regel

So, die Kniffe sind umgesetzt, jetzt heißt es: Zurücklehnen. Natürlich nicht! Es muss jemand den Weg auf Ihr Profil finden. Um diesen zu ebnen, ist Aktivität gefragt. Wie so häufig kommt es nicht allein auf Quantität, sondern Qualität an.

Ein Leitsatz, den Sie für regelmäßige Posts berücksichtigen können: 5:3:2. Für die perfekte Mischung empfehlen sich bei 10 Postings somit

• 5 kuratierte Inhalte, beispielsweise von Meinungsführerinnen und Meinungsführern, aus Nachrichten oder zu Studien,
• 3 eigene Inhalte, die informativ sind (zum Beispiel Tipps, Strategien, Anleitungen), und
• 2 persönliche Beiträge, die Aufschluss über den Menschen hinter der Position geben – egal ob Herausforderungen, Erfolge oder Blicke hinter die Unternehmenskulisse.

Spot an!

Sagen Sie „Nein“ zum spärlich bestückten digitalen Linkedin-Schaufenster. Denn es ist simpel wie genial: Ohne große Kosten (Achtung: einige Funktionen sind bloß bei Premium-Profilen vorgesehen) und mit wenig Zeitaufwand erhalten persönliche Profile – vom C‑Level bis zu Mitarbeitenden – den nötigen Feinschliff.

Letztlich bleibt jedoch selbst der beste erste Eindruck nur dann im Gedächtnis, wenn ihn eine lebendige Präsenz begleitet. Dafür braucht es keine endlosen Posting-Marathons, wohl aber kluge Themenwahl und authentische Einblicke. So gestalten Sie Ihr digitales Schaufenster als einen Ort, an dem die potenzielle Kundschaft gerne stehen bleibt – und mit Ihnen ins Gespräch kommt.

Über die Evolution der Suche: Wie die KI verändert, was wir im Internet finden und was das für die Sichtbarkeit von Unternehmen bedeutet.

Suchen liegt in der Natur des Menschen. Wir suchen nach Nahrung, nach Schutz, nach dem Lebenssinn oder nach Lösungen. Heute lautet eine Suchanfrage vielleicht „IT-Beratung für kleinere Unternehmen“ oder „Software für Zahlungsverkehr“ – aber das Bedürfnis dahinter ist derselbe wie zu Urzeiten: eine klare, schnelle und zuverlässige Antwort auf ein konkretes Anliegen zu erhalten. Früher half der Marktplatz, später das Branchenbuch – heute wendet sich der Homo Digitalis meist an eine Suchmaschine, wenn er etwas braucht.

Doch wie schon Heraklit sagte: „Nichts ist so beständig wie der Wandel.“ Mit dem Siegeszug der Künstlichen Intelligenz ändert sich erneut, wie wir suchen und wo wir es finden. Wo früher eine Liste mit zehn blauen Links erschien, liefern Google & Co heute immer häufiger direkt generierte Antworten. Diese sogenannten „AI Overviews“ fassen Informationen aus verschiedenen Quellen zusammen und präsentieren sie den Nutzer:innen sofort – noch bevor die klassischen Suchergebnisse eingeblendet werden. Ein Klick auf einen der angebotenen Links ist da häufig gar nicht mehr nötig.

Was auf den ersten Blick wie ein praktisches Feature erscheint, bedeutet für Unternehmen eine dicke Herausforderung: Inhalte, die nicht aktiv von der KI ausgewählt und verarbeitet wurden, laufen Gefahr, gar nicht mehr wahrgenommen zu werden. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen ist das ein entscheidender Punkt. Die gute Nachricht: Wer bereits in durchdachte SEO-Arbeit investiert hat, steht auf einem soliden Fundament. Denn die Grundlagen gelten weiter. Was jetzt zählt, ist ein gezieltes Finetuning in Richtung GEO.

Was genau ist GEO – und warum ist es jetzt relevant?

GEO steht für Generative Engine Optimization. Darunter versteht man die Optimierung von Inhalten für KI-gestützte Suchsysteme wie Google SGE. Ziel ist es, Inhalte so zu gestalten, dass sie von diesen Systemen nicht nur erkannt, sondern auch in generierte Antworten integriert werden.

Im Unterschied zur klassischen SEO-Strategie, bei der es vor allem um Keywords, Seitenstruktur und Linkaufbau geht, legt GEO den Fokus auf die inhaltliche Qualität, den Kontextbezug und die semantische Klarheit. Nur wenn Inhalte echte Antworten liefern, fachlich fundiert und zugleich maschinell gut erfassbar sind, haben sie Chancen, in AI Overviews aufzutauchen.

Für Unternehmen bedeutet das: Nicht mehr allein das Ranking zählt, sondern die Fähigkeit, Fragen präzise und nachvollziehbar zu beantworten.

SEO vs. GEO: Gegenspieler oder Teamplayer?

Wie Webseiten GEO-Tauglich werden

GEO verlangt also keinen kompletten Neustart, sondern baut auf bestehende SEO-Arbeit auf. Wer bereits in strukturierte Inhalte, mobiloptimierte Seiten und zielgruppengerechte Kommunikation investiert hat, kann vieles davon weiter nutzen – aber gezielt weiterdenken. Denn KI-gestützte Suchsysteme bewerten Inhalte nach neuen Kriterien: Kontext, Klarheit und Relevanz werden jetzt stärker gewichtet, während die bloße Keyworddichte in den Hintergrund tritt. Entscheidend ist, wie verständlich, hilfreich und glaubwürdig Informationen auf konkrete Nutzerfragen ausgerichtet sind. Besonders kleinere und mittlere Unternehmen profitieren, wenn sie lokale Anknüpfungspunkte betonen, ihre Inhalte präzise strukturieren und echte Kompetenz zeigen. Auch technische Grundlagen und saubere Datenstrukturen spielen eine wichtige Rolle – denn Sichtbarkeit heißt heute: maschinenlesbar.

Die folgenden Maßnahmen zeigen, worauf es bei der GEO-Optimierung ankommt:

• Inhalte auf Nutzerfragen ausrichten

Statt sich allein auf Suchbegriffe zu konzentrieren, sollten Inhalte auf echte Fragen antworten, die sich Menschen im Alltag und Beruf stellen. Suchmaschinen – insbesondere KI-gestützte Systeme – erkennen und belohnen Inhalte, die konkrete und verständliche Lösungen liefern.

Ein klarer und präziser Schreibstil schafft dabei Vertrauen und Verständlichkeit. Wer auf werbliche Phrasen verzichtet und stattdessen klar formuliert, wird nicht nur besser verstanden, sondern auch eher in KI-Systemen berücksichtigt.

• Lokalen Bezug stärken – „Die von hier“

Texte, die gezielt Standortinformationen, wie Stadt, Region oder konkrete Ortsteile enthalten, wirken relevanter für lokale Suchen – vor allem in Verbindung mit Dienstleistungen. Diese Angaben sollten organisch in den Inhalt eingebunden sein, nicht als künstlich eingestreute Schlagwörter.

Ebenso sinnvoll ist es, Leistungen auf die spezifische Region zuzuschneiden – etwa indem man Besonderheiten, lokale Partner oder spezifische Bedarfe aufgreift. Lokale Beispiele aus der eigenen Praxis zeigen Bodenständigkeit und können das Vertrauen in ein Unternehmen stärken.

• Strukturierte Inhalte verwenden

Gut strukturierte Inhalte lassen sich leichter erfassen – sowohl von Leser:innen als auch von KI-Systemen. Gliederungen mit Zwischenüberschriften, übersichtliche Listen, kurze Absätze und prägnante Zusammenfassungen erhöhen die Lesbarkeit.

Auch der technische Aufbau spielt eine Rolle: Semantisch korrekter HTML-Code (z.B. durch saubere Verwendung von Überschriften-Hierarchien) hilft Suchmaschinen, Inhalte besser zu interpretieren und zu indexieren.

• Eigene Kompetenz sichtbar machen

Sachlich fundierte Aussagen wirken überzeugender, wenn sie belegt werden – sei es durch seriöse Quellen, eigene Studien oder Erfahrungsberichte aus der Praxis. Dies schafft nicht nur Glaubwürdigkeit, sondern signalisiert auch thematische Tiefe.

Statements von Expert:innen oder reale Fallbeispiele verleihen dem Content zusätzliche Substanz. Fachbegriffe sollten nicht nur erwähnt, sondern auch erklärt werden – so wird der Inhalt für Laien verständlich und für Profis präzise.

• Alle Medien mitdenken

GEO endet nicht bei der Webseite. Auch Social-Media-Profile, Branchenverzeichnisse, Podcasts, YouTube-Videos oder Einträge bei Google Business sind für KI-Systeme wertvolle Quellen. Je mehr qualitativ hochwertige Inhalte über verschiedene Kanäle hinweg verfügbar sind, desto besser kann der Kontext eines Unternehmens erfasst werden.

• Technische Optimierung nicht vergessen

Eine moderne Webseite muss nicht nur inhaltlich überzeugen, sondern auch technisch einwandfrei funktionieren. Mobile Optimierung, schnelle Ladezeiten und eine übersichtliche URL-Struktur sorgen für ein positives Nutzererlebnis – das wirkt sich auf positiv auf das Ranking aus.

Sichere Übertragung via HTTPS, die Nutzung strukturierter Daten (z.B. JSON-LD oder Microdata) sowie eine barrierearme Gestaltung helfen zusätzlich, sowohl den technischen Standard als auch den Erwartungen moderner Suchsysteme gerecht zu werden.

• Messbarkeit sicherstellen

Nur wer misst, kann verbessern: Mit Tools wie Google Analytics oder Matamo lassen sich die Performance und Sichtbarkeit gezielt analysieren. Besonders hilfreich sind hier Daten zu Klickverhalten, Impressionen und Suchanfragen.

Auch Longtail-Keywords und häufig gestellte Fragen lassen sich identifizieren und gezielt bespielen. Tools wie SEMrush, Ahrefs oder Sistrix liefern wertvolle Hinweise, welche Inhalte gut performen und wo noch Potential schlummert.

Und das Beste zum Schluss: Diese Maßnahmen helfen nicht nur in KI generierten Antworten aufzutauchen, sondern stärken natürlich auch das klassische organische Ranking und verbessern die Nutzerfreundlichkeit der Webseite. Letztlich also eine Win-Win-Win-Situation.

GEO: kein Ersatz, sondern ein Update für kluge SEO

Wäre dieser Blogbeitrag ein Vortrag gewesen, hätten wir wahrscheinlich am Ende in viele entspannte Gesichter geblickt, denn: Die KI-Integration in der Suche ist keine Bedrohung für gute Inhalte, sondern eine Einladung, bestehende Stärken zu nutzen und gezielt auszubauen. Wer also schon in den letzten Jahren auf SEO gesetzt hat, hat damit bereits den Grundstein gelegt: für gute Rankings, gute Lesbarkeit und thematische Relevanz. Die Anforderung wurden lediglich in Richtung eines optimalen Nutzererlebnisses gepusht. Eine Zielvorgabe, die verstärkt den Menschen in den Vordergrund stellt – Kontext statt Keywords.

Wir Füchse hatten rotfellgemäß den richtigen Riecher für wirksames SEO schon lange bevor die KI mitmischte. Für uns stand immer der Mensch im Mittelpunkt – nicht nur der Algorithmus. Deshalb unterstützen wir unsere Kund:innen auch gerne weiterhin dabei, Inhalte sichtbar zu machen, die echten Mehrwert bieten. Mit Feingefühl, Strategie und einem geschulten Blick dafür, wo Suchende unterwegs sind. Denn wer mit klugem Content glänzt, muss sich vor der neuen Suchlogik nicht verstecken – im Gegenteil: Der wird gefunden.

BFSG: Barrierefrei kommunizieren im B2B-Alltag

Seit Juni 2025 ist einiges anders – zumindest für Endverbraucherinnen und Endverbraucher. Mit dem Inkrafttreten des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) verpflichtet der Gesetzgeber erstmals zur digitalen Barrierefreiheit im B2C-Bereich. Eine gute Nachricht für viele – und ein wichtiges Signal in Richtung einer gerechteren, zugänglicheren digitalen Welt.

Doch was ist eigentlich mit unseren B2B-Kunden? Können wir uns entspannt zurücklehnen und abwarten? Die Antwort beginnt mit einem genaueren Blick auf das, was digitale Barrieren überhaupt bedeuten.

(Un-) Sichtbare digitale Kommunikation

Tatsächlich sind digitale Barrieren für Nichtbetroffene oft vollkommen unscheinbar. Und doch entscheiden sie darüber, wer teilhaben kann und wer außen vor bleibt.

• Eine Veranstaltungsseite ohne Bildbeschreibung.
• Ein PDF, das sich nicht vorlesen lässt.
• Ein Video ohne Untertitel.

Für viele Menschen sind das tägliche Ausschlussmomente. Dabei bestehen diese Hürden oft ganz ohne Absicht. Kommunikation beginnt lange bevor jemand liest, klickt oder konvertiert. Sie beginnt mit dem Gefühl, wirklich angesprochen zu sein – und mit der Frage: Komme ich hier überhaupt mit? Genau an diesem Punkt setzt das BFSG an, das Hürden wie diese gezielt verringern will.

Was regelt das BFSG – und wen betrifft es?

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz überträgt eine EU-Richtlinie ins deutsche Recht und ist seit dem 28. Juni 2025 in Kraft. Das Gesetz verfolgt das Ziel, Produkte und Services für alle Menschen gleichberechtigt nutzbar zu machen – unabhängig von ihren möglichen Einschränkungen.

Aktuell gilt das BFSG ausschließlich für Angebote, die sich an Endverbraucher (B2C) richten, z. B.:

• E‑Commerce-Plattformen,
• Bank- und Zahlungsdienste,
• Ticketautomaten sowie
• digitale Kundenservices.

Angebote im B2B-Kontext sind zwar (noch) nicht betroffen, aber auch alles andere als außen vor. Denn viele Ausschreibungen, insbesondere im öffentlichen Sektor, setzen eine barrierefreie Kommunikation voraus. Förderprogramme knüpfen ebenfalls Bedingungen daran. Und spätestens bei der Markenpositionierung zeigt sich: Wer sich frühzeitig mit dem Thema beschäftigt, zeigt nicht nur Weitblick, sondern auch Haltung.

Was das mit PR und Unternehmenskommunikation zu tun hat

Online zählt jede Formulierung, jede Gestaltung. Denn wer Inhalte nicht versteht oder bedienen kann, klickt einfach weiter. Ob Website, Pressebereich, LinkedIn-Kanal oder digitaler Geschäftsbericht – entscheidend ist nicht nur, was wir sagen, sondern wie zugänglich das Gesagte für andere ist. Dabei stellt sich eine zentrale Frage: Wer kann diese Inhalte eigentlich nutzen? Und wen schließen wir damit möglicherweise aus?

Barrierefreiheit ist folglich weit mehr als Technik. Sie beginnt bei Sprache, führt über Gestaltung und reicht bis zur Struktur. Und sie betrifft alle – ob CEO, Kundin oder potenzieller Bewerber. Sie ist kein Extra, sondern gehört zur Basis guter Kommunikationsarbeit. Und genau deshalb lohnt es sich, genauer hinzusehen – auch im Business-2-Business. Wie das konkret aussehen kann, zeigt ein Blick in den Kommunikationsalltag.

Barrierefreie Kommunikation in der Praxis: Kleine Stellschrauben mit Wirkung

Barrierefreie Kommunikation muss kein Großprojekt sein. Oft machen schon kleine, gut platzierte Anpassungen einen wirkungsvollen Unterschied. Hier ein paar konkrete Beispiele aus unserer PR-Praxis:

• Webseiten zugänglich gestalten, z. B. mit Tastatur und Screenreader bedienbar, mit klarer Struktur und logischer Überschriftenhierarchie
  -> Hilft Menschen mit motorischen oder visuellen Einschränkungen – und verbessert die Orientierung für alle.

• Einfache, klare Sprache verwenden statt Fachjargon und Schachtelsätzen
  -> Hilft Menschen mit kognitiven Einschränkungen, geringerer Lesekompetenz oder anderer Muttersprache.

• ALT-Texte und Bildbeschreibungen für Grafiken, Fotos oder Illustrationen bereitstellen
  -> Sorgen dafür, dass Bilder auch dann wirken, wenn sie nicht gesehen werden können.

• Untertitel und Transkripte anbieten für Videos, Podcasts oder Interviews
  -> Ermöglichen Zugang für gehörlose Menschen – und für alle, die lieber lesen oder gerade keinen Ton einschalten können.

• Barrierefreie PDFs erstellen,  z. B. mit Tags, lesefreundlicher Struktur und klarer Reihenfolge
  -> Machen Inhalte über Screenreader erfassbar – und lassen sich auch mit Tastatur leichter navigieren.

• Gute Lesbarkeit bei visuellen Inhalten sicherstellen, z. B. durch starke Kontraste, klare Schriftarten und reduzierte Layouts
  -> Wichtig für Menschen mit Sehschwäche oder Farbenblindheit – und hilfreich für alle, die schnell Informationen erfassen möchten.

• Sprechende Linktexte formulieren, die den Inhalt benennen – statt „hier klicken“
  -> Gibt Orientierung, vor allem für Nutzer von Screenreadern.

Kommunikation weiterdenken

Barrierefreiheit ist weder ein Trend noch irgendeine Zusatzaufgabe. Wenn Kommunikation Menschen erreichen soll, ganz egal ob Interessenten, Kunden, Bewerber oder Partner, gehört sie dazu. Dabei muss niemand alles auf einmal umstellen. Wer bewusst hinschaut, kleine Veränderungen anstößt und Bestehendes hinterfragt, ist schon mittendrin. Denn es geht nicht um mehr Aufwand – sondern um mehr Aufmerksamkeit.

Was macht KI mit uns „Marketieren“? Wir Füchse gehen der Sache auf den Grund und gewinnen dabei weiter an Fahrt, um unsere Kunden perfekt zum Ziel zu navigieren.

Füchse gelten als extrem anpassungsfähig. Veränderungen nehmen wir als Challenge, an der wir wachsen können. Auch beim anhaltenden Trend-Thema „Künstliche Intelligenz“ bleiben wir unserer Fuchs-Natur treu. Seit Jahren lernen und beobachten wir, wie sich die KI-Welt entwickelt und welchen Einfluss KI auf unsere Branche nimmt. Mit einem Schmunzeln denken wir an unsere ersten Gehversuche mit der ersten ChatGPT-Version zurück. Immer begegnen wir allem Neuen offen, neugierig und passen unsere tägliche Arbeit für unsere Kunden so an, wie sie uns brauchen.

Füchse und KI

Künstliche Intelligenz spaltet manche Gemüter. Die einen reiten – teils blauäugig – auf der Euphorie-Welle. Die anderen – übervorsichtig und mahnend – vertrauen der Technologie schlichtweg nicht und fürchten um ihre Existenz. Mit Blick nach links und rechts haben wir uns von Anfang an für den gesunden Mittelweg entschieden: einem bedachten und verantwortungsbewussten Umgang mit KI. Angesichts der Möglichkeiten für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, das Marketing und die Kommunikation wäre ein „Nein“ zur Technologie ein großer Fehler. Alle Hoffnungen auf sie zu setzen? Falsche Richtung. Hier folgt auch schon die ausführlichere Antwort auf unsere Titelfrage: Nein, die KI ist kein Fuchs. Aber wir Füchse und KI sind ein ziemlich gutes Team für unsere Kunden. Wie so oft kommt es dabei auf das Wie an. Uns Füchsen liegt nichts daran, KI auf Biegen und Brechen einzusetzen. Stattdessen folgen wir der Richtlinie des Deutschen Rats für Public Relations (DRPR) und dem AI-Act: Künstliche Intelligenz nutzen wir mit Köpfchen und bleiben vollständig datenschutzkonform. Da, wo KI-Lösungen das tägliche Arbeiten erleichtern – beispielsweise Recherchen, Buchhaltung, diverse interne Prozesse, Auswertungen von Zahlenwerken, u. a. – ist uns KI ein liebgewonnenes Werkzeug geworden. Hier bleiben wir neugierig und offen, wo wir weiter an unseren Workflows feilen und uns verbessern können. An vielen anderen Stellen sagen wir jedoch auch ganz klar NEIN zu KI: Kann die KI wirklich kreativ sein? Innovationen schaffen? Nicht wirklich. Jedes System bedient sich aus vorhandenem Wissen, kombiniert nur Bestehendes neu. Echte schöpferische Arbeit hingegen kann bislang (!) nur der Mensch. Zudem zeigt sich nach neuesten Erkenntnissen, dass die KI-Systeme zunehmend halluzinieren könnten. Es bleibt also auch aus diesem Blickwinkel spannend für alle.

Grenzen der KI kennen – und Balance finden

Bevor es für uns Füchse also an den KI-Einsatz ging und fortlaufend geht, haben wir zuerst die natürlichen technischen Grenzen abgesteckt.

Unsichere Faktenlage: Der Prompt kann noch so gut sein: Manchmal staunen wir Füchse nicht schlecht, was KI-Tools wie ChatGPT alles ausspucken. Die Inhalte sind mit Vorsicht zu genießen. Für alle Informationen, die Künstliche Intelligenz uns im Arbeitsalltag präsentieren, führen wir also nochmals einen Faktencheck durch – eine halluzinierende KI hat im Fuchsbau keine Chance.

Mangelnde Kreativität: Bei KI-Ergebnissen bleibt die Kreativität häufig aus. Wortspiele kommen etwas hölzern daher, pointierte Botschaften sind nicht immer klar für die Lesenden. Humor und Ironie scheitern an den fehlenden menschlichen Gefühlen und Erfahrungen. Schließlich denken Systeme wie ChatGPT nicht selbst, sondern greifen auf bereits vorhandene Inhalte zurück. Was KI richtig gut kann: Inhalte analysieren, strukturieren und Impulse geben. Den Rest übernehmen wir als erfahrene Wortjongleure lieber selbst.

Fraglicher Datenschutz: Laut einer Bitkom-Umfrage sorgen sich 70 Prozent aller Unternehmen, bei der KI-Nutzung Datenschutzverstöße zu begehen. Die wohl größte Sorge betrifft die Einhaltung der DSGVO. Bußgelder, empfindliche Strafen oder Vertrauensverlust bei Kunden und Partnern können einem unbedachten Tool-Einsatz folgen. Im Fuchsbau achten wir streng auf diese Regelungen und schützen sensible Daten vor der KI. Personenbezogene oder vertrauliche Daten kommen also gar nicht erst in die Nähe einer KI-Lösung.

Human-Intelligence-Lücken: Es gibt diese Momente, wo unsere Kunden mit KI-generierten Texten auf uns zukommen und fragen, was wir von dem Text halten. So mancher Content liest sich gar nicht schlecht – doch letztlich bringen Maschinen nicht das nötige Feingefühl und Fachwissen für jedes Thema mit. Hier braucht es eben eine Extra-Portion Fuchs, die wir dann gerne einbringen. Im Übrigen gilt: Wer Texte nur mit KI erstellt, verärgert gängige Suchmaschinen und letztlich die KI selbst. Das sollten Sie bitte darum unbedingt unterlassen!

Reichweite braucht Menschen: Unsere Kunden schätzen unser stabiles Netzwerk zu Journalisten, Podcastern, Bloggern und Co. – und unsere Hartnäckigkeit, ihre Themen voranzutreiben. Für eine gute Platzierung kommunizieren wir persönlich mit Menschen in Redaktionen, Verlagen oder in sozialen Netzwerken. By the way: Mit KI-Texten hat man da keine Chance.

KI-Beratung mit Köpfchen

Wie sich trotz der Herausforderungen der Technologie ein Mehrwert einstellen kann? Mit unserem KI-Know-how überspringen unsere Kunden jede anfängliche Hürde. Ihr Team möchte einen Custom GPT für personalisierte Linkedin-Posts entwickeln? Sie wünschen sich Einblicke in die Anwendungsfälle von KI in PR und Marketing? Das KI-Gesetz ruft bei Ihnen aktuell noch Fragezeichen hervor? Sie möchten Tool-Beratung für ein DSGVO-konformes Arbeiten?

Wir helfen Ihnen, KI in Ihre Kommunikationsstrategie einzubinden – rational, unaufgeregt und zweckdienlich. Denn wir werden nicht müde, uns regelmäßig zu gesetzlichen Anforderungen weiterzubilden und verschiedene KI-Möglichkeiten von Custom GPT zu Deep Research auf den Prüfstand zu stellen. Wissen, das wir sehr gerne weitergeben!

Ein schöner Anwendungsfall

Auch in unserem Arbeitsalltag spielt KI inzwischen eine Rolle. Sie verdichtet zum Beispiel bereits öffentlich zugängliche Studien oder Whitepaper für ein erstes Briefing zum Thema, liefert grobe Ideen für Blogbeiträge und checkt Gliederungen für Fachbeiträge auf Zielgruppenkonformität. Durch ihre Unterstützung in Form von Zusammenfassungen und Entwürfen sparen wir Füchse Zeit, die wir wiederum sinnvoll für die Ziele unserer Kunden investieren.

Besonders beliebt sind zum Beispiel auch KI-gestützte Personas. Wo früher statische Steckbriefe Grundlage für Marketingbotschaften waren, ist heute der „direkte Dialog“ möglich. Prompt-Nachfragen bringen das Verständnis von Zielgruppen auf ein neues Niveau. „Kannst du den Text aus Sicht eines CIO bewerten?“ „Du bist CEO. Spricht dich der Slogan an?“ „Wo siehst du Optimierungspotenzial?“. Die Ergebnisse: Neue Inspiration für noch bessere Botschaften!

Keine künstliche ohne menschliche Intelligenz!

KI ist kein Allheilmittel, sondern allenfalls ein Werkzeug. Wie so oft zeigt sich nämlich auch hier:

„Ein roter Pelz reicht nicht allein, ein bisschen Fuchs musst Du schon sein.“ (Sprichwort, Autor: unbekannt)

Folglich braucht der Umgang mit KI gesunden Fuchsverstand. Oder auch: Künstliche Intelligenz funktioniert nur mit Human Intelligence. In der PR geht es eben schlussendlich immer wieder um richtig gute Geschichten, die die Zielgruppe unserer Kunden erreichen! Dafür braucht es kreative Menschen, die schöpferische Arbeit leisten. Darüber hinaus kann KI aber jede Menge (teilweise lästiger) Alltagsdinge lösen und sich beispielsweise als Qualitätssicherungsassistenz bewähren. Wo und wie KI gute und nutzenstiftende Dienste leistet braucht eine Balance, die wir als Füchse tagtäglich neu bewerten und im Sinne unserer Kunden ausloten.

Von Berlin nach Brescia, Barcelona, Birmingham, Boston oder Bangkok – wieso uns Füchse nicht nur in unserer Freizeit das Fernweh packt.

Bei schönem Wetter mit dem Schirm vor die Tür? Wir Füchse schauen in das Auge des Orkans und entwerfen Strategien, damit unsere Kunden nicht nass werden müssen.

Das Unternehmen ist nach einem Cybercrime-Angriff lahmgelegt, ein unglücklicher Kommentar auf Social Media sorgt für einen Shitstorm, eine unerwartete Kundenbeschwerde oder eine negative Berichterstattung ziehen größere Kreise als erwartet: Eine Krise kann jede Organisation treffen. In solchen Momenten ist strategische Kommunikation entscheidend. Wir Füchse wissen: Wer vorausschauend handelt, kommt auch aus heiklen Situationen clever heraus. Und wir wissen auch, WIE sich unsere Kunden für den Ernstfall wappnen können.

Prävention ist Trumpf!

Cyberkriminalität betrifft inzwischen leider fast jedes Unternehmen – unabhängig von Größe oder Branche. Eine aktuelle Studie des Bitkom e.V. zeigt, dass etwa 74 % der deutschen Unternehmen bereits von Vorfällen wie Datendiebstahl betroffen waren. Angriffe auf Netzwerke, Datenlecks oder Ransomware-Attacken können Organisationen nicht nur finanziell schädigen, sondern auch ihr Vertrauen bei Kunden und Partnern nachhaltig zerstören.

Ein Beispiel aus der Praxis zeigt, wie schnell ein Unternehmen alle gewohnten Kommunikationswege verlieren kann. Ein Kunde von uns erlebte genau das: Über Nacht wurde die gesamte IT-Infrastruktur gehackt, und die Kommunikation mit externen Partnern sowie Kunden war nicht mehr möglich. In einer solchen Situation ist eine fehlende Krisenkommunikationsstrategie eine fatale Schwäche. Unternehmen müssen sofort handlungsfähig sein, um die Situation zu entschärfen und das Vertrauen ihrer Stakeholder zurückzugewinnen.

Gerissen statt panisch – warum Krisenkommunikation entscheidend ist

Wenn die Krise kommt, müssen Unternehmen vorbereitet sein, um souverän und mit Bedacht zu reagieren. Gerade in solchen Momenten ist es essenziell, nicht kopflos zu kommunizieren. Die größte Gefahr in einer Ausnahmesituation ist oft nicht die Krise selbst, sondern eine unüberlegte Kommunikation, die das Feuer weiter anheizt.

Wer hektisch handelt oder gar schweigt, überlässt die Deutungshoheit anderen – und das kann teuer werden. Eine kluge, strategische Krisenkommunikation hingegen schafft Vertrauen, entschärft die Situation und zeigt, dass das Unternehmen Verantwortung übernimmt.

Wenn der Sturm aufzieht…

Eine Krise kündigt sich selten an, doch wenn sie eintritt, ist schnelles und überlegtes Handeln gefragt. Diese drei Schritte helfen, um souverän zu bleiben:

• Ruhe bewahren & Lage analysieren – In Krisen ist der erste Impuls oft, sofort zu reagieren – doch genau das kann gefährlich sein. Statt unüberlegt zu handeln, heißt es erst einmal: tief durchatmen und die Situation aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten. Welche Fakten sind bereits bekannt? Wer ist betroffen? Welche Emotionen kochen hoch? Eine fundierte Analyse ist die Grundlage jeder wirksamen Krisenkommunikation.
• Kernbotschaften definieren – Wer kommuniziert, muss wissen, was er sagen will. Die Botschaften sollten ehrlich, klar und lösungsorientiert sein. Das bedeutet: Keine Ausreden, keine leeren Versprechungen, sondern nachvollziehbare Erklärungen und konkrete Maßnahmen. Nur so bleibt ein Unternehmen glaubwürdig – auch in schwierigen Zeiten.
• Gezielt reagieren – Jetzt kommt es darauf an, mit Bedacht die richtigen Kanäle zu wählen. Nicht jede Krise gehört auf jede Plattform. Während Pressemitteilungen sich für offizielle Stellungnahmen eignen, sind soziale Medien der richtige Ort für direkte Reaktionen. Hier gilt: aktiv steuern, statt nur reagieren – und dabei immer die Tonalität der Zielgruppe im Blick behalten.

Prävention ist der beste Schutz

Eine gute Krisenprävention hilft nicht nur im Ernstfall, sondern stärkt langfristig das Vertrauen in unsere Kunden. Diese Vorgehensweise hat sich aus unserer Sicht bewährt:

• Risiken frühzeitig erkennen – Welche potenziellen Stolperfallen gibt es? Jedes Unternehmen hat sensible Bereiche, die besonders anfällig für Krisen sind – sei es der Kundenservice, Lieferengpässe oder kontroverse Themen in der Unternehmenskommunikation. Wer diese Risiken kennt, kann frühzeitig Maßnahmen ergreifen, um sie zu entschärfen.
• Notfallpläne entwickeln – Wer sagt wann was? Im Ernstfall bleibt oft keine Zeit für lange Abstimmungen. Ein durchdachter Krisenkommunikationsplan legt fest, wer im Unternehmen für die Kommunikation verantwortlich ist, welche Freigabeprozesse gelten und welche Botschaften vorbereitet sind. Das spart wertvolle Zeit und sorgt für eine einheitliche, professionelle Außenwirkung.
• Reputationspflege betreiben – Eine starke Reputation ist der beste Schutzschild in Krisenzeiten. Unternehmen, die bereits vorher durch Transparenz, Kundenorientierung und glaubwürdige Kommunikation überzeugen, haben es im Ernstfall leichter. Wer sich kontinuierlich um seine öffentliche Wahrnehmung kümmert, baut ein Vertrauenskapital auf, das in schwierigen Zeiten unbezahlbar ist.

Clever durch die Krise navigieren

Krisen sind ein unvermeidlicher Bestandteil des Geschäftslebens – ob durch Cyberangriffe oder andere unvorhergesehene Ereignisse. Doch mit einer präventiv erarbeiteten Krisenkommunikationsstrategie lassen sich auch die heikelsten Situationen meistern. Wir Füchse helfen unseren Kunden dabei, für den Ernstfall perfekt vorbereitet zu sein. Unsere Expertise hilft ihnen, auch in stürmischen Zeiten den Kurs zu halten und ihre Reputation zu wahren.