Business Case
Die immer wiederkehrende Frage lautet: Was bringt Presse- und Öffentlichkeitsarbeit einem Unternehmen?
Die Antwort auf diese Frage ist durchaus nicht trivial. Theoretiker und PR-Experten setzen sich seit langem mit dem Thema Messbarkeit von PR-Maßnahmen auseinander.
FUCHSKONZEPT glaubt an die Wirksamkeit von PR-Maßnahmen, nur in seltenen Fällen jedoch an die stichhaltige Messbarkeit bezogen auf den Umsatz eines Unternehmens. Es wird immer schwierig sein, die Wirksamkeit der verschiedenen Vertriebs- und Marketingmaßnahmen bis ins kleinste Detail zu bewerten. Wer will schon nach einem erfolgreichen Produkt- oder Dienstleistungsverkauf mit Gewissheit festlegen, ob nun das persönliche Gespräch mit dem Geschäftsführer, die Anzeige in der Fachpresse, der PR-Artikel oder die Kaltakquise des Callcenters für den erfolgreichen Geschäftsabschluß verantwortlich ist?
Dennoch wollen wir anhand eines kurzen einfachen Business Cases (wir wissen wohl, dass es auch viel komplizierter geht) veranschaulichen, warum Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für unsere Kunden so wichtig ist.
Ein ganz einfacher Business Case:
Die Mustermann GmbH möchte ein neues Produkt an den Markt bringen. Das Produkt soll 100 € kosten. Der Vertrieb läuft auf Hochtouren. Damit er es leichter hat, soll die Aktion nach allen Regeln der Marketingkunst zum Erfolg geführt werden. Die Mustermann GmbH ist schlau und beauftragt FUCHSKONZEPT, die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit zu übernehmen. FUCHSKONZEPT veröffentlicht 3 PR-Beiträge in zielgruppenrelevanten Medien. Die Veröffentlichungen erreichen zusammen 50.000 Rezipienten.
10 % der Rezipienten erfassen die PR-Information = 5.000 potentielle Kunden
10 % der potentiellen Kunden interessieren sich für das neue Produkt der Mustermann GmbH = 500 interessierte potentielle Kunden
20 % der interessierten potentiellen Kunden kaufen das Produkt = 100 Käufer
100 Käufer kaufen das Produkt für 100 € = 10.000 € Umsatz für die Mustermann GmbH
10 % der Rezipienten, die sich eigentlich nicht für das Produkt der Mustermann GmbH interessiert haben, sehen durch Zufall eine Fernsehsendung (FUCHSKONZEPT hat zwischenzeitlich die 4. Veröffentlichung geschafft) und erinnern sich dunkel…